Zwroty
Biolinka – zdrowa żywność
Halina Biała
ul. Żelazna 9, lok. U1B
15-297 Białystok
NIP: 7221313505
REGON: 542016582
e-mail: info@biolinka.pl
tel.: 727 145 715
Procedura zwrotów
Jak dokonać zwrotu?
• Skontaktuj się z nami info@biolinka.pl
• Uzupełnij formularz odstąpienia od umowy
• Starannie zapakuj zwracane produkty
• Odeślij produkty na własny koszt na poniższy adres
• W ciągu 14 dni zwrócimy środki.
Adres do odesłania zwrotów:
Biolinka – zdrowa żywność
Halina Biała
ul. Żelazna 9, lok. U1B
15-297 Białystok
Pobierz formularz odstąpienia od umowy
UWAGA!
• Prosimy o wcześniejszy kontakt przed wysyłką zwrotu — to przyspieszy procedurę.
• Przesyłki z płatnością przy odbiorze nie zostaną przez nas odebrane i zostaną odesłane do nadawcy.
• Zwracany towar powinien być kompletny i pełnowartościowy (brak uszkodzeń wynikających z winy Kupującego).
• Zwrot środków zostanie dokonany tym samym sposobem płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że Kupujący i Sprzedawca uzgodnią inny sposób.
Prosimy o zamieszczenie numeru zamówienia oraz dopisek „Odstąpienie od umowy” na zewnętrznym opakowaniu przesyłki.
Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Termin ten liczy się od dnia otrzymania Towaru.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Towarów:
- szybko psujących się,
- z krótkim terminem przydatności do spożycia,
- dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego nie można zwrócić po otwarciu ze względów higienicznych.
- Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Reklamacje
Biolinka – zdrowa żywność
Halina Biała
ul. Żelazna 9, lok. U1B
15-297 Białystok
NIP: 7221313505
REGON: 542016582
e-mail: info@biolinka.pl
tel.: 727 145 715
Reklamacje (zgłaszanie wad)
- Reklamacje można składać:
- drogą elektroniczną: info@biolinka.pl, (w temacie: numer zamówienia + „Reklamacja”), lub
- pisemnie na adres: Biolinka – zdrowa żywność, ul. Żelazna 9, lok. U1B, 15-297 Białystok.
- Reklamacja powinna zawierać
- imię i nazwisko Kupującego,
- numer zamówienia (jeśli dotyczy),
- opis wady/zastrzeżeń, datę stwierdzenia wady, oraz kontakt (e-mail/telefon),
- jeżeli to możliwe — zdjęcia dokumentujące wadę.
- Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji.
- O wyniku rozpatrzenia reklamacji poinformujemy Klienta drogą elektroniczną (na podany e-mail).
Procedura reklamacji
Jak złożyć reklamację?
• Skontaktuj się z nami info@biolinka.pl i opisz problem (dołącz zdjęcia, numer zamówienia).
• W przypadku odsyłania do nas reklamowanych produktów uzupełnij formularz reklamacji
• Starannie zapakuj reklamowane produkty
• Odeślij produkty na własny koszt na poniższy adres:
Biolinka – zdrowa żywność
Halina Biała
ul. Żelazna 9, lok. U1B
15-297 Białystok
• W ciągu 14 dni zgodnie z wyborem kupującego wymienimy towar na wolny
od wad lub zwrócimy środki.
Pobierz formularz reklamacji
UWAGA!
• Przed wysłaniem reklamowanych produktów, bardzo prosimy o wcześniejszy kontakt.
• Prosimy o zamieszczenie numeru zamówienia oraz dopisek „Reklamacja”
na zewnętrznym opakowaniu przesyłki.
• Przesyłki z płatnością przy odbiorze nie zostaną przez nas odebrane i wrócą do nadawcy.
• Produkty można również dostarczyć osobiście do sklepu stacjonarnego:
Biolinka – zdrowa żywność
Halina Biała
ul. Żelazna 9, lok. U1B
15-297 Białystok